Hos Ideal of Norway streber vi etter å gi deg den beste handleopplevelsen. Her finner du alt du trenger å vite om hvordan vi sender din nye signaturduft.

1. Levering i hele Norge
Vi sender for øyeblikket kun til adresser i Norge. Enten du bor i sør eller nord, sørger vi for at pakken din kommer trygt frem.

2. Alltid gratis frakt
Nyt gratis frakt over hele Norge på alle ordre over 699 kr, raskt og pålitelig levert rett på døren.

3. Leveringstid
Estimert leveringstid: 1–3 virkedager. Ordren sendes normalt neste virkedag etter bestilling.

4. Sporing av pakke
Når ordren er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge pakken hele veien.

5. Leveringsmetoder
Vi samarbeider med Posten/Bring og Helthjem for å sikre rask og trygg levering.

6. Skader under transport
Hvis varen blir skadet under transport, kontakt vår kundeservice umiddelbart for hjelp med erstatning eller refusjon.

Vi i Ideal of Norway ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Dersom produktet ikke svarer til forventningene, har vi gjort returprosessen så enkel som mulig.

1. 15 dagers returrett
Vi tilbyr 15 dagers ubetinget returrett fra den dagen du mottar varen. Dette betyr at du kan sende varen tilbake til oss uten å oppgi noen grunn, så lenge varen er i sin opprinnelige stand.

2. Krav til retur
For at en retur skal bli godkjent, må følgende krav være oppfylt:
- Uåpnet emballasje: På grunn av hygieniske årsaker kan parfymer kun returneres dersom plastforseglingen og esken er ubrutt.
- Original stand: Varen må være i samme stand som da du mottok den.

3. Slik returnerer du
Kontakt oss: Send en e-post til vår kundeservice på info@idealofnorway.eu eller ring +47-912-55-177 for å melde fra om returen.
Pakk varen: Sørg for at parfymeflasken er pakket forsvarlig i originalemballasjen slik at den ikke knuser under transport.
Send tilbake: Vi vil gi deg returinstruksjoner og returadresse ved henvendelse.

4. Returfrakt
Dersom varen er skadet, defekt eller vi har sendt feil produkt, dekker vi selvfølgelig alle returkostnader. Ved vanlige returer (ombestemmelse) dekker kunden selv returfrakten.

5. Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi refundere hele beløpet til din opprinnelige betalingsmetode (Vipps, kort eller Klarna). Dette tar vanligvis 5–10 virkedager fra vi har mottatt varen.

6. Reklamasjon
Dersom varen er skadet når du mottar den, eller det er en feil med spraymekanismen, dekker vi selvfølgelig alle kostnader for å sende deg en ny flaske. Ta kontakt med oss med en gang du oppdager feilen.

Kort oppsummert:
Returfrist: 15 dager.
Gratis retur: Ved skade, feilvare eller reklamasjon.
Viktig: Esken og plastforseglingen må være uåpnet for at returen skal godkjennes.