Hos Ideal of Norway streber vi etter å gi deg den beste handleopplevelsen. Her finner du alt du trenger å vite om hvordan vi sender din nye signaturduft.

1. Levering i hele Norge
Vi sender for øyeblikket kun til adresser i Norge. Enten du bor i sør eller nord, sørger vi for at pakken din kommer trygt frem.

2. Alltid gratis frakt
Vi tilbyr alltid gratis frakt på alle bestillinger – uansett beløp. Ingen skjulte kostnader.

3. Leveringstid
Estimert leveringstid: 1–3 virkedager. Ordren sendes normalt neste virkedag etter bestilling.

4. Sporing av pakke
Når ordren er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge pakken hele veien.

5. Leveringsmetoder
Vi samarbeider med Posten/Bring og Helthjem for å sikre rask og trygg levering.

6. Skader under transport
Hvis varen blir skadet under transport, kontakt vår kundeservice umiddelbart for hjelp med erstatning eller refusjon.

Vi i Ideal of Norway ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Dersom produktet ikke svarer til forventningene, har vi gjort returprosessen så enkel som mulig.
1. 14 dagers angrerett
I samsvar med angrerettloven har du alltid 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen. Dette betyr at du kan sende varen tilbake til oss uten å oppgi noen grunn, så lenge varen er i sin opprinnelige stand.
2. Krav til retur
For at en retur skal bli godkjent, må følgende krav være oppfylt:
Uåpnet emballasje: På grunn av hygieniske årsaker kan parfymer kun returneres dersom plastforseglingen og esken er ubrutt.Original stand: Varen må være i samme stand som da du mottok den.
3. Slik returnerer du
Kontakt oss: Send en e-post til vår kundeservice for å melde fra om returen.Pakk varen: Sørg for at parfymeflasken er pakket forsvarlig slik at den ikke knuser under transport.
Send tilbake: Benytt returetiketten du fikk med i pakken eller kontakt oss for en ny.
4. Gratis retur
Vi tilbyr gratis retur på alle bestillinger i Norge. Du trenger ikke å bekymre deg for ekstra kostnader dersom du ombestemmer deg.
5. Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi refundere hele beløpet til din opprinnelige betalingsmetode (Vipps, kort eller Klarna). Dette tar vanligvis 5–10 virkedager fra vi har mottatt varen.
6. Reklamasjon
Dersom varen er skadet når du mottar den, eller det er en feil med spraymekanismen, dekker vi selvfølgelig alle kostnader for å sende deg en ny flaske. Ta kontakt med oss med en gang du oppdager feilen.
Kort oppsummert:
Angrefrist: 14 dager.
Returkostnad: 0,- (Helt gratis).
Viktig: Esken må være uåpnet for at returen skal godkjennes.